Встраивание «примеров» при проектировании онлайн-курсов

Примеры — наиболее мощная техника, которую можно использовать для формирования новых когнитивных навыков. К тому же, она нравится ученикам. Исследования показывают, что, если у ученика есть возможность выбрать между детальным описанием алгоритма решения задачи и изучением алгоритма на примерах — он предпочтёт второй вариант

Почему примеры работают

В основе их использования лежит гипотеза о том, что человек усваивает новые навыки, как бы «заимствуя» их по следующей схеме:

1. Сначала он просто повторяет действия других;
   
2. Затем постепенно осмысливает их;
   
3. И строит собственную ментальную модель процесса;
   
   

Поэтому задачей педагогического дизайнера становится:

• показать последовательность действий в максимально удобной форме, чтобы ученик мог легко её воспроизвести;
  
• подтолкнуть ученика к осмыслению собственных действий.
  

Представление

Согласно исследованиям, максимально эффективной формой демонстрации являются «переработанные примеры» — пошаговая демонстрация решения задачи или проблемы. Шаги по возможности снабжаются пояснениями, уточнениями и комментариями. Такой вид примеров хорошо подходит как для формирования жёстких, процедурных, навыков (заполнение электронных таблиц, работа с оборудованием и т.д.), так и для мягких навыков (навыков межличностного общения, ведения переговоров, продаж и т.д.).

Примеры для жёстких навыков обычно выглядят, как демонстрация инструктором / наставником правильного порядка выполнения операций с комментариями. Для мягких навыков они строятся, в основном, на кейсах — описании проблемных ситуаций, принятых решениях и умозаключений, которые к ним привели.

Как правило, обучение с использованием примеров строится по проверенной схеме:

Краткое описание принципов или действий —> 1–2 демонстрации —> Практика

А между тем, исследования говорят о том, что обучение будет эффективнее, если часть практики заменить дополнительными примерами. Впроцессе изучения эталонных действий (в отличие от активного решения проблем), рабочая память остается относительно свободной, готовой заимствовать и преобразовывать новые знания и формировать модель процесса. Чем больше даётся примеров, тем больше у ученика материала для формирования и уточнения ментальной модели процесса, а значит, в итоге эта модель будет точнее и полнее. Практика в данном случае будет лишь материалом для проверки уже сформированной модели. Если практические задания выполняются успешно, это означает лишь то, что сформированная учеником модель процесса правильно и в достаточной мере отражает реальность.

Осмысление действий

Для того, чтобы запустить процесс обдумывания учеником своих действий используются следующие техники:

1. Постепенный переход от демонстрации к практике

Принцип реализуется следующим образом: сначала демонстрируется решение проблемы от начала и до конца. Затем, демонстрируется второй пример, в котором один из шагов выполняет ученик. С каждым последующим примером количество шагов, выполняемых учеником, должно расти, пока, наконец, он не выполнит задачу целиком. Такой подход обеспечивает постепенное нарастание нагрузки. Но, надо отметить, что всегда стоит учитывать имеющиеся у ученика знания. Если он уже имеет за плечами солидный опыт и знания в предметной области, то изучение примеров не только не дает нужного результата, но и может приводить к конфликту с уже имеющимися знаниями.

Проблема с изучением примеров заключается в том, что их очень часто либо пропускают вообще, либо проглядывают без особого осмысления. Для того, чтобы примеры реально работали — нужно вовлечь ученика в их активное изучение.

Используйте для этого 2 техники:

1. Добавление специальных вопросов, направленных на дополнительное обдумывание материала и объяснение его самому себе;
   
2. Поощрение группового обсуждения примеров.
   

Добавление вопросов на обдумывание

Как правило, это обыкновенные тестовые вопросы, которые требуют от ученика ещё раз задуматься над примером, найти лежащие под поверхностью принципы. Цель таких вопросов — повторный обзор материала.

Достигается эта цель за счет:

• Во-первых, предупреждения беглого просмотра примеров, так как требуется явный ответ на вопрос;
  
• Во-вторых, если вопрос поставлен правильно, учащемуся будет недостаточно просто повторить услышанное или прочитанное, а придется попытаться отыскать скрытые принципы и закономерности, лежащие в основе примеров и использовать их для ответа на вопрос,
  
  

Исследования показывают, что после прохождения курса с такими вопросами ученики дают на 20–25% больше правильных ответов.


Совместное обсуждение

Активное обсуждение учениками примеров, в которых учитель или наставник объясняет изучаемый предмет, столь же эффективно, сколько прямое обучение ученика преподавателем. Но при этом необходимо соблюсти 3 основных правила:

• В процессе изучения информации обучаемые должны пытаться решить проблему, аналогичную рассматриваемой в примере;
  
• Лучше, если проблему ученики будут решать в парах, а не по одиночке;
  
• Если вы используете в качестве примера видео-беседы ученика и учителя о какой-либо проблеме, то лучше, чтобы ученик был «способным» и задавал правильные вопросы.
  

Есть 3 ситуации, в которых дополнительные объяснения оказываются чрезвычайно полезными:

• Когда пример нацелен на концептуальное понимание, а не на решение конкретной проблемы;
  
• При отсутствии вопросов, направленных на повторное осмысление;
  
• Для объяснения математических примеров.
  

Можно выделить 2 типа переноса знаний и навыков, полученных в процессе обучения, на практику:

• Близкий перенос — имеет место, если отрабатываемые на занятиях действия выполняются на рабочем месте точно без существенных отличий. Как пример — работа с e-mail, заполнение типовых бланков и т.д.
  
• Дальний перенос — подразумевает, что нет жесткого нормирования выполняемых операций. Каждый раз сотрудник должен принимать решения, руководствуясь определенными принципами, адаптируя полученные знания под конкретную ситуацию. Иными словами учебная цель заключается не в обучении операциям, а в обучении адаптировать полученные знания и навыки, и принимать решения, исходя из конкретной ситуации. Это в большей степени применимо для обучения мягким навыкам.
  
  

Для дальнего переноса существует несколько рекомендаций:

• Используйте различные контексты для примеров. Показывайте примеры в различных ситуациях и обстановке. Покажите, как один и тот же принцип может использоваться в совершенно разных условиях. Эффект достигается за счёт того, что ученик находит общность между несколькими примерами и выделяет основополагающий принцип. Одновременно с этим он понимает, как руководствоваться этим принципом в различных ситуациях.
  
• Обязательно используйте для самоконтроля вопросы, цель которых проверить понимание основополагающих принципов, лежащих в основе примеров.
  
• Постарайтесь реализовать активное сравнение примеров в различных контекстах. Активное сравнение подразумевает явные ответы на вопросы о похожести и различии между примерами.